Montpellier et ses environs
Assistance informatique sur-mesure
Services
Nos prestations d'assistance informatique
Nous proposons un service d’assistance informatique réactif, à distance ou directement sur site, spécialement conçu pour les PME, PMI et professions libérales.
Que ce soit pour résoudre un bug logiciel, un problème réseau ou une panne matérielle, notre équipe intervient rapidement pour limiter l’impact sur votre activité. Grâce à des outils de télémaintenance sécurisés, nous réglons la majorité des incidents sans déplacement. En cas de besoin, nos techniciens se déplacent directement dans vos locaux pour une prise en charge complète.
Fiabilité, disponibilité et réactivité sont au cœur de notre engagement pour vous garantir une informatique toujours opérationnelle.
Panne informatique
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Votre ordinateur ne démarre plus et toute votre activité est bloquée ?
Notre service d’assistance informatique rapide intervient pour résoudre vos pannes informatiques, qu’elles soient logicielles, matérielles ou réseau. Nous assurons une prise en charge immédiate à distance ou un déplacement rapide sur site, selon la gravité du problème.
Spécialement conçu pour les PME, TPE et professions libérales, notre support technique garantit réactivité, continuité de service et sérénité.
Avec nous, vos incidents sont gérés efficacement, sans perte de temps.
Parc informatique
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Nous réalisons un audit complet de votre infrastructure (réseau, postes, sécurité, Wi-Fi) afin d’identifier les axes d’amélioration.
K2i propose des solutions sur mesure, qu’il s’agisse d’une montée en performance ou d’une optimisation ciblée.
Notre priorité : un système fluide, sécurisé et évolutif, adapté à vos besoins. Vous travaillez sereinement, avec un environnement informatique aligné sur vos enjeux.
Récupération de données
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Nous intervenons rapidement pour assurer la récupération de vos données professionnelles, qu’elles soient stockées sur un PC, un serveur ou un support externe.
Nos outils spécialisés nous permettent de restaurer un maximum de fichiers tout en respectant la confidentialité de vos informations.
Chaque situation est traitée avec soin, selon le type de panne et le support concerné.
Avec K2i, vous maximisez vos chances de récupération tout en limitant l’impact sur votre activité.
Réparation d'ordinateur
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Votre ordinateur est lent, ne s’allume plus ou présente des signes de panne matérielle ?
Notre service de réparation d’ordinateurs fixes et portables s’adresse aux PME, TPE et professions libérales, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Nous intervenons en atelier ou sur site, selon le type de panne, pour remplacer les composants défectueux, optimiser les performances ou récupérer vos données.
Nos techniciens diagnostiquent avec précision et réparent dans les meilleurs délais. Avec notre expertise, vous prolongez la durée de vie de votre matériel tout en évitant les interruptions d’activité.
Sécurité
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Un virus, un ralentissement ou un comportement suspect affecte l’un de vos ordinateurs ?
Nous intervenons rapidement pour diagnostiquer, nettoyer et sécuriser votre système, tout en protégeant vos données.
Notre approche est personnalisée, adaptée à votre environnement professionnel et à vos priorités métier.
Qu’il s’agisse d’un audit de sécurité, de mises à jour ou de vérifications ciblées, nous assurons la fiabilité de vos postes.
Avec K2i, vous bénéficiez d’un système informatique sain, réactif et sans perte de temps.
Sauvegarde des données
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Nous mettons en place des solutions de sauvegarde professionnelles, locales et cloud, pour sécuriser l’ensemble de vos fichiers critiques.
Nos systèmes sont automatisés, chiffrés et conformes au RGPD, avec restauration rapide en cas d’incident.
Chaque solution est adaptée à votre environnement, votre volume de données et vos contraintes métiers.
Avec K2i, vos données sont protégées en continu, et votre entreprise reste opérationnelle en toute circonstance.
Témoignages
Quelques retours d' expérience
Vous souhaitez nous contacter en urgence ?
Questions fréquentes
Votre ordinateur ne démarre plus, que faire ?
Avant tout, ne touchez à rien et ne tentez pas de redémarrer en boucle. Nous intervenons pour diagnostiquer la panne, qu’elle soit matérielle ou logicielle, et faire le nécessaire pour le remettre en état. Et si vos données sont précieuses, nous mettons tout en œuvre pour les préserver.
Que faire si un ordinateur tombe en panne dans votre entreprise ?
Ne perdez pas de temps à chercher des solutions au hasard. Une panne peut avoir de nombreuses causes : matérielles, logicielles ou virales. Nous intervenons rapidement pour établir un diagnostic et remettre votre matériel en service, sur site ou à distance, sans perturber votre activité.
Est-il possible de récupérer des données perdues ?
Dans la majorité des cas, oui. Suppression accidentelle, disque dur endommagé, système planté… Nous utilisons des outils professionnels pour tenter de récupérer vos fichiers. Plus vous agissez rapidement, plus les chances de succès sont élevées.
Pourquoi faire appel à un professionnel pour la maintenance informatique ?
Parce que votre temps est précieux. En déléguant la maintenance à un prestataire, vous bénéficiez d’un suivi régulier, d’interventions rapides, et d’une infrastructure à jour et sécurisée. Vous vous concentrez sur votre activité, nous assurons le bon fonctionnement de vos outils.
Comment être certain que vos sauvegardes fonctionnent réellement ?
Une sauvegarde ne sert à rien si elle ne peut pas être restaurée. Nous mettons en place des systèmes de sauvegarde fiables (NAS, disques externes, cloud), automatisés et surtout vérifiés. En cas d’incident, vous récupérez vos données sans stress ni perte de temps.
Votre parc informatique est vieillissant : faut-il tout changer ?
Pas forcément. Nous réalisons un audit de votre matériel pour identifier ce qui fonctionne encore, ce qui peut être optimisé, et ce qui mérite d’être remplacé. Vous gardez le contrôle de vos dépenses, tout en assurant performance et sécurité à votre entreprise.
Pourquoi la sécurité informatique est-elle essentielle pour votre entreprise ?
Parce qu’une simple faille peut mettre en péril l’ensemble de votre activité : perte de données, piratage, blocage de vos systèmes… Nous vous accompagnons pour sécuriser efficacement votre infrastructure : antivirus professionnels, pare-feu, mises à jour, supervision. Vous n’avez plus à vous en soucier, on s’en occupe.