Montpellier et ses alentours
Assistance et dépannage
Urgence
Assistance et Dépannage
K2i vous accompagne dans tous vos problèmes informatiques à domicile : virus, ordinateur lent, imprimante ou accessoires à configurer, nous intervenons rapidement sur PC, Mac et portables.
Nous proposons aussi des solutions de sauvegarde sécurisées pour protéger vos fichiers personnels.
Assistance à distance ou à domicile, selon votre besoin.
Fiable, simple et efficace : l’informatique sans stress.
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PC, Mac, tablettes et ordinateurs portables
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Périphériques et Accessoires informatiques
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Installation de solutions de sauvegarde
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Optimisation de vos équipements
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URGENCE
Récupération ou sauvegarde de données
Vous avez perdu des photos, documents ou fichiers personnels importants ? Chez K2i, nous intervenons rapidement pour récupérer vos données effacées ou inaccessibles. Pour éviter toute perte future, nous vous proposons des solutions de sauvegarde simples et sécurisées, adaptées à un usage familial. Protégez vos souvenirs numériques avant qu’il ne soit trop tard.
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Sécurité (problème de virus ou autre...)
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Récupération de données et sauvegarde
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Assistance et Formation
Témoignages
Quelques retours d' expérience
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir sur tout type d’appareil : PC, Mac et ordinateurs portables ?
Oui, notre équipe est formée pour assurer le dépannage sur toutes les plateformes, y compris les PC sous Windows, les ordinateurs Apple (macOS), et les ordinateurs portables de toutes marques. Nous diagnostiquons et réparons aussi bien les problèmes logiciels que matériels (lenteurs, blocages, erreurs système…).
Que faire si mon ordinateur est infecté par un virus ou un ransomware ?
Si vous soupçonnez une infection, débranchez votre ordinateur d’Internet immédiatement pour éviter la propagation. N’essayez pas de supprimer le virus seul, car cela pourrait aggraver la situation.
Chez K2i, nous intervenons rapidement pour identifier la menace, nettoyer le système en profondeur, et mettre en place des protections durables (antivirus, pare-feu, sensibilisation).
Installez-vous des équipements comme des imprimantes ou des Chromecast ?
Absolument. Nous vous accompagnons dans l’installation et la configuration de vos périphériques, qu’il s’agisse d’une imprimante Wi-Fi, scanner, Chromecast, disque dur externe, caméra réseau ou autres accessoires connectés.
Nous nous assurons qu’ils fonctionnent parfaitement sur votre réseau et sont accessibles depuis tous vos appareils (PC, mobile, tablette).
Proposez-vous des solutions de sauvegarde automatique pour éviter la perte de données ?
Oui, la sauvegarde sécurisée fait partie de nos priorités. Nous installons des systèmes de sauvegarde locale (NAS) et/ou en ligne (cloud sécurisé) selon votre besoin.
Vous bénéficiez d’un système automatisé, vérifié et restaurable à tout moment, pour protéger vos fichiers contre les suppressions accidentelles, les pannes ou les cyberattaques.
Est-il possible de bénéficier d’une assistance à distance ?
Oui, nous proposons un service d’assistance informatique à distance sécurisé, permettant de résoudre rapidement la plupart des incidents sans déplacement. Grâce à un outil chiffré validé avec vous, nous prenons temporairement la main sur votre machine pour effectuer diagnostics, réparations ou installations.